Хэрэв та чанар муутай зүйл худалдаж авсан бол дэлгүүрт буцааж өгөх бүрэн эрхтэй. Зарим тохиолдолд та ямар нэгэн шалтгаанаар өөрт тохирохгүй байсан өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг ч худалдаж авахаа цуцалж болно. Гэхдээ үүний тулд та журам, худалдан авагчийн эрхээ мэдэх хэрэгтэй.
Шаардлагатай
- - буцааж өгөхийг хүсч буй бүтээгдэхүүн;
- - шалгах.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Худалдан авсан зүйлээ буцааж өгөх эрхтэй эсэхийг олж мэд. Бүтээгдэхүүн чанар муутай бол та үүнийг хийж болно. Гэсэн хэдий ч өөр өөр бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн хувьд буцах хугацааг хязгаарлаж болно. Жишээлбэл, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгслийн хувьд үүнийг баталгаат хугацаагаар тодорхойлдог. Түүнчлэн, өөрийгөө засах гэж оролдсон өндөр технологийн бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх боломжгүй юм. Хуулийн дагуу та хоёр долоо хоногийн дотор ямар нэгэн шалтгаанаар өөрт тохирохгүй сайн чанарын бүтээгдэхүүнийг ч буцааж авах боломжтой. Гэхдээ энэ дүрэмд үл хамаарах зүйлүүд байдаг. Жишээлбэл, та хэвлэмэл хэвлэл, дотуур хувцас, эмнэлгийн хэрэгсэл, эм, гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэл болон бусад техникийн нарийн төвөгтэй төхөөрөмжүүдийн мөнгийг буцааж авах боломжгүй болно.
Алхам 2
Хэрэв таны бараа боломжит өгөөжийн шалгуурыг хангаж байвал дэлгүүрт дагуулж ирнэ үү. Мөн түүний анхны сав баглаа боодол, хэрэв хадгалагдан үлдсэн бол баталгааны хуудас, бэлэн мөнгөний баримтыг авч явахыг зөвлөж байна. Худалдагчид бараа, цаасаа үзүүлээд худалдан авалтаа буцааж өгөхийг хүсч байгаагаа мэдэгдээрэй. Шийдвэр гаргасан шалтгаанаа бидэнд хэлнэ үү. Хэрэглэгчийн хувьд та нөхөн олговрын хэлбэрийг сонгох эрхтэй эсвэл ижил төстэй загвар авах боловч зохих чанартай, эсвэл буцаан олголтоо авах эрхтэй.
Алхам 3
Хэрэв худалдагч таны хүсэлтийг хангахаас татгалзвал менежер рүү залгахыг хүс. Өндөр эрх мэдэл бүхий гүйцэтгэх удирдлага асуудлыг таны талд шийдвэрлэж магадгүй юм. Гэхдээ тэр бас татгалзвал та гомдол, саналын дэвтэрт тэмдэглэл үлдээж болно.
Алхам 4
Хэрэв та дэлгүүртэй холбоотой асуудлыг шийдэж чадахгүй бол оршин суугаа газрынхаа Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэгтэй холбоо бариарай. Тэнд тэд хэрхэн үргэлжлүүлэх, мөнгөө буцааж авах боломж байгаа эсэх талаар зөвлөгөө өгөх болно. Зарим тохиолдолд та шүүхэд хандах талаар бодож магадгүй боловч энэ нь маш удаан хугацаа шаардагдаж болохыг анхаарна уу.
