Ихэнхдээ хүмүүс чанар муутай бүтээгдэхүүний асуудалтай тулгардаг: энэ нь хурдан эвдэрч, дэлгүүрт ажиглагдаагүй согог, эвдрэлийг агуулдаг. Энэ тохиолдолд хүн өөр бүтээгдэхүүн солих эсвэл буцаан олголт авах хүсэлт гаргаж худалдагчтай холбоо барих эрхтэй. Үүнийг аль болох хурдан хийхийг зөвлөж байна.
Шаардлагатай
- -Бараа буцаах өргөдөл;
- - баримт;
- - борлуулалтын баримт;
- - хөргөгчийн баталгааны хуудас.
Зааварчилгаа
1-р алхам
"Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн дагуу угаалгын машиныг багтаасан техникийн нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүнээс согог илэрсэн тохиолдолд худалдан авагч нь худалдах, худалдан авах гүйлгээнээс татгалзаж, ижил брэндийн загварыг солихыг шаардах эрхтэй. эсвэл ижил үнийн ижил төстэй бүтээгдэхүүн. Тэрээр мөн гэмтэлтэй зүйлийн буцаан олголтыг хүсч болно.
Алхам 2
Энэ бүгдийг худалдан авсан өдрөөс хойш 15 хоногийн дотор хийх ёстой. Энэ хугацаа дууссаны дараа угаалгын машинд ихээхэн хэмжээний гэмтэл гарсан эсвэл баталгаат хугацааны туршид эвдэрсэн тохиолдолд ийм шаардлагыг хангана.
Алхам 3
Угаалгын машинаа солих эсвэл мөнгөө буцааж өгөхөөс өмнө худалдагч нь үүнээс өмнө хүлээн авах гэрчилгээгээ гаргаж, шинжилгээнд явуулна. Таны олж илрүүлсэн дутагдлыг энэ актад тэмдэглэхээ мартуузай. Өөрийн тодорхойлсон гэрлэлтийн зургийг авахаас бүү эргэлзээрэй - энэ бүхэн таны хэргийг нотлохын тулд худалдагчидтай хийсэн мэтгэлцээний үеэр хэрэг болно.
Алхам 4
Танилцуулга алдсан, ашиглалтын ул мөр үлдсэн, борлуулалтын (бэлэн мөнгөний) баримт байхгүй (хуулбар нь дэлгүүрт байх ёстой) эсвэл эх сав баглаа боодол нь байхгүй байсан ч бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх боломжтойг анхаарна уу. Угаалгын машиныг урамшуулал эсвэл тусгай урамшууллын үеэр хямдралтай үнээр худалдаж авсан тохиолдолд буцааж өгөх боломжтой.
Алхам 5
Интернэтээр тоног төхөөрөмж худалдан авахдаа гүйлгээ хийснээс хойш 7 хоногийн дотор буцааж өгөх эрхтэй. Үүний зэрэгцээ, бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанарыг хадгалж, танилцуулгыг хөндөхгүй байх ёстой. Угаалгын машиныг буцаан олгох эсвэл солихын тулд та мэдэгдэл бүхий нэхэмжлэлийн захидал бичих хэрэгтэй. Захидал хүлээн авсан өдрөөс хойш 10 хоногийн дотор худалдагч нь зарагдсаныхаа мөнгийг буцааж өгөх үүрэгтэй.
Алхам 6
Хэрэв худалдагч барааны мөнгийг солих эсвэл буцааж өгөхөөс татгалзвал Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэг, Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах холбооны хяналтын алба, Улсын худалдааны хяналтын газар эсвэл шүүхэд хандана уу. Ихэнх тохиолдолд хууль нь хэрэглэгчийн талд байдаг тул та энэ хэргийг ялах магадлал өндөр байдаг.
