Саяхан олж авсан зүйл нь зарим параметр эсвэл шинж чанарт тохирохгүй байх нь амьдралд тохиолддог. Эргэж ирэхэд асуулт нэн даруй гарч ирдэг. Одоогийн хууль тогтоомж дээр үндэслэн энэ асуудлыг шийдэж болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв дугуй худалдаж авснаас хойш 14 хоног өнгөрөөгүй бол дэлгүүрт бараагаа чөлөөтэй авч яваарай. Одоогийн мөрдөж буй хуулийн дагуу худалдан авагч тогтоосон хугацаанд мөнгөө буцааж өгөх эрхтэй. Чанартай барааг буцааж өгөх шалтгаан нь дараахь зүйл байж болно: тохиргоо, хэмжээ, өнгө, хэмжээ, хэлбэр гэх мэт зүйлд тохирохгүй байна. Худалдагчтай холбоо барихдаа шийдвэрийнхээ шалтгааныг заавал хэлэх хэрэгтэй, эс тэгвээс та хууль ёсны дагуу татгалзах эрсдэлтэй.
Алхам 2
Дугуйг дэлгүүрт буцааж өгөхдөө танилцуулга, үйлдвэрийн хаяг, лац, хэрэглэгчийн шинж чанараа хадгалсан эсэхээ шалгаарай. Худалдааны баримт эсвэл борлуулалтын баримт гэх мэт худалдан авалтын баримт бичгийг бэлтгэ. Анхаарна уу: гэрчлэл дээр үндэслэн төлбөртэй чек байхгүй байсан ч бараагаа буцааж авах боломжтой.
Алхам 3
Дугуйг дэлгүүрт буцааж өгөх, мөнгөө буцааж авахын тулд худалдагч нь "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 25 дугаар зүйлийн 2 дахь хэсэгт заасны дагуу ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солих санал тавих эрхтэй гэдгийг мэдэж аваарай. Дэлгүүртэй холбоо барих үед энэ нь байхгүй байсан тохиолдолд л та мөнгө авах боломжтой. Тиймээс, хэрэв дугуй нь хэмжээ, хэмжээ, өнгөөр тохирохгүй бол худалдагч нь өөр тохиргооны ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг санал болгох эрхтэй.
Алхам 4
Дугуйг дэлгүүрт буцааж өгөхдөө нэхэмжлэлийнхээ талаар бичгээр нэхэмжлэлээ гарга. Хэрэв бараа нь зохих чанартай бол худалдагч таны шаардлагыг 3 хоногийн дотор хангах үүрэгтэй. Хэрэв дэлгүүрийн захиргаатай холбоо барих үед зохих хэмжээний мөнгийг төлөхөд бэлэн биш байгаа бол барааг шилжүүлсэн баримтыг акт дээр тэмдэглэ. Үүнд тухайн зүйлийг шилжүүлсэн хүний огноо, буцах шалтгаан, овог, нэр, албан тушаалыг заана. Захиргаа нь хүлээлгэн өгсөн баримт бичигт гарын үсэг зурах ёстой. Тохирох төлбөрийн хэмжээг хүлээн авах хүртэл хадгална уу.
