Капиталист нийгэмд компани бүр үндсэндээ эдийн засгийн ашиг сонирхлоо хамгаалж, ашгийн хойноос хөөцөлддөг. Гэсэн хэдий ч сүүлийн жилүүдэд нийгмийн хариуцлагатай маркетинг улам бүр түгээмэл болж байна - энэ нь хүрээлэн буй ертөнцөд анхаарал болгоомжтой, анхааралтай хандах хандлагыг агуулсан бизнес эрхлэлтийн сэтгэлгээний шинэ хэлбэр юм.
Шинэ бизнес эрхлэх сэтгэлгээ
Уламжлалт үзлийн дагуу аж ахуйн нэгж нь нийгмийн ашиг сонирхлыг үл тоомсорлож, үйл ажиллагаандаа хувийн амин хувиа хичээсэн зорилгуудыг хэрэгжүүлдэг. Энэхүү философийг удирдлага болгон компани нь ямар ч үнээр хамаагүй борлуулалтаа өсгөх, улмаар өөрийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхийг эрмэлздэг. Гэсэн хэдий ч ийм философи ямар хор хөнөөлтэй болохыг түүх харуулж байна. Хэт их үйлдвэрлэл, эдийн засаг, эрчим хүчний хямрал, хүрээлэн буй орчны доройтол, ажилгүйдэл болон бусад сөрөг үзэгдлүүд нь компаниудын үйл ажиллагаандаа хариуцлагагүй хандсаны зарим үр дагавар юм.
Одоо энэ хандлага нь найдваргүй хоцрогдсон бөгөөд энэ нь арилжааны шинэ сэтгэлгээг хөгжүүлэхэд түлхэц болсон юм. Нийгмийн хариуцлагатай маркетингийн гол санааг хамгийн алдартай үзэл сурталч, ёс зүйч бизнес эрхлэгч сэтгэлгээний онолчдын нэг Энтрепренер Индра Нойи ингэж илэрхийлжээ. түүний сайн сайхны төлөө анхаарал тавих үүрэгтэй. Энэхүү хандлагын онцлог шинж чанар нь ашиг орлого, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх төдийгүй хувь хүн, нийгмийн амьдралыг дээшлүүлэх зорилгоор маркетингийн хэрэгслийг ашиглах явдал юм.
Нийгмийн хариуцлагатай буюу нийгмийн ёс зүйтэй маркетинг гэсэн нэр томъёо 40 гаруй жилийн өмнө гарч ирсэн. Эхэндээ эдгээр нь нийгэмд тодорхой үнэт зүйлс, жишээлбэл, эрүүл амьдралын хэв маяг, байгалиа хүндэтгэх хандлагыг сурталчлахын тулд брэндийнхээ эрх мэдлийг ашигладаг компаниудын философийг тодорхойлоход хэрэглэгддэг байв. Орчин үеийн утгаараа нийгмийн хариуцлагатай маркетинг нь аж ахуйн нэгжийн дотоод асуудалд төдийгүй бүх нийгмийн ашиг сонирхолд анхааралтай хандах хандлагыг илэрхийлдэг.
Компани нь энэхүү зарчмыг боловсролын болон хүмүүнлэгийн төслүүдийн ивээн тэтгэх, байгаль орчинд ээлтэй материал, технологийг үйлдвэрлэлд ашиглах, түүхий эдийг ханган нийлүүлэгчдэд тааламжтай үнээр худалдан авах олон арга замаар хэрэгжүүлж болно.
Дэлхийг илүү сайн сайхан болгож мөнгө олох
Нийгмийн хариуцлагатай маркетинг ба жишээлбэл, буяны үйл ажиллагааны хооронд ямар ялгаа байдаг вэ? Компани зөвхөн сайн үйлс хийдэггүй, түүгээр дамжуулан өөрийгөө сурталчилж байдаг. Үүнээс гадна практик нь ийм зар сурталчилгааны үр ашиг уламжлалт хэлбэрээс хамаагүй өндөр байгааг харуулж байна, учир нь орчин үеийн хүмүүс олон тооны сурталчилгааны самбар, телевизийн цэг, арилжааны товхимолыг үл тоомсорлож сурчээ.
Тиймээс олон арван жилийн турш Америкийн хамгийн том корпорацууд Супер цомын финалын тоглолтын үеэр сурталчилгаагаа сурталчлах эрхийн төлөө тэмцэж байв. Ийм эдийн засгийн аварга том компани бол Пепси байв. Гэсэн хэдий ч 2010 онд олон улсад нэр хүндтэй сод үйлдвэрлэгч зар сурталчилгааны бодлогоо шинэчлэн боловсруулсан. Зар сурталчилгааны хэдхэн секундын турш сая сая доллар төлөхөөс илүүтэйгээр компани энэ мөнгөө буяны төсөл болох Pepsi Refresh Project-т зарцуулахаар шийджээ.
Төслийн мөн чанар нь дараахь байдалтай байв: компани 50,000-250,000 долларын хооронд хэд хэдэн буцалтгүй тусламж хуваарилсан. Хүссэн мөнгийг хэн ч авах боломжтой байв. Зөвхөн Pepsi вэбсайт руу орж, хожсон буцалтгүй тусламжийг ямар төрлийн сайн үйлсэд зарцуулахаар төлөвлөж байгааг зааж өгөх шаардлагатай байв. Түүгээр ч барахгүй жирийн хэрэглэгчид сайт дээр саналаа өгснөөр ялагчаа сонгосон байна.
Америкийн тэргүүлэх хэвлэлүүд энэхүү маркетингийн заль мэхийг "Пепси Супер Боулаас зугтлаа" хэмээн урам хугарав. Гэсэн хэдий ч удалгүй ижил хэвлэлүүд Pepsi Refresh төслийн олж авсан толгой эргэм амжилтанд гайхах хэрэгтэй болсон: төслийн интернэт дэх хуудсыг хамгийн олон тооны үзэлт авсан бөгөөд компанийн удирдлагын үзэж байгаагаар "олон санал авсан нь Ерөнхийлөгчийн сонгууль."
Ийнхүү Пепси сайн зүйл хийх нь нийгэмд ашиг тустай төдийгүй компанид ашигтай болохыг нотолжээ. Жил ирэх тусам олон компаниуд нийгмийн хариуцлагаа ухамсарлан философио өөрчилж, буяны сангуудад дэмжлэг үзүүлж, өөрсдийн үйлдвэрлэж буй бүтээгдэхүүний байгаль орчинд ээлтэй байдал, үйлдвэрлэлийн явцыг анхаарч үздэг.
