Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж нь бараа бүтээгдэхүүний борлуулалт дээр суурилдаг. Аж ахуйн нэгжийн аливаа маркетингийн үйл ажиллагааны үндэс нь маркетингийн цогцолбор юм. Харилцаа холбоо нь түүний элемент юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Маркетингийн холимог нь хэрэглэгчийн эрэлтэд нөлөөлөх зорилгоор ашигладаг хэрэгслүүдийн багцаас бүрдэнэ. Харилцаа холбоо нь "сурталчилгаа" гэж нэрлэгддэг бөгөөд үүнд зар сурталчилгаа, суртал ухуулга, хувийн борлуулалт, борлуулалтыг дэмжих зэрэг орно.
Алхам 2
Хэрэв бид зар сурталчилгааны талаар ярих юм бол маркетинг гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүнийг сурталчлах бус харин зах зээлд сурталчлах үйл явцыг хэлнэ. Зар сурталчилгаа нь худалдагчийн төлсөн үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний хувийн бус сурталчилгаа юм.
Алхам 3
Маркетинг дахь зар сурталчилгааны мөн чанар нь зар сурталчилгааны үйлдвэрлэлийн технологид биш, харин бүтээгдэхүүний борлуулалтын үзүүлэлтэд үзүүлэх нөлөө юм. Зар сурталчилгааны кампанит ажил боловсруулахдаа маркетингийн алба нь зах зээлд дүн шинжилгээ хийж, үйл явдлын үр дүнг төлөвлөж, хяналт тавьдаг.
Алхам 4
Хувийн (шууд) борлуулалтыг худалдагч ба худалдан авагчдын хоорондох харилцаа холбоогоор дамжуулан явуулдаг. Маркетинг нь үйл явцын мэдээллийн дэмжлэгийг хариуцдаг. Хэрэглэгчийн үйлчилгээ маш чухал ач холбогдолтой. Бүтээгдэхүүний ашиг тус, тухайн бүтээгдэхүүн ямар шинж чанартай байдаг талаар тэдэнд мэдээлэл өгөх хэрэгтэй.
Алхам 5
Харилцаа холбооны нэг хэсэг болох суртал ухуулга нь мөн маш чухал ач холбогдолтой юм. Энэ нь компанийн имижийг сурталчлах зорилготой юм. Энэ бол бүтээгдэхүүний дүр төрхийг сурталчлахад чиглэсэн зар сурталчилгаанаас гол ялгаа юм. Суртал ухуулга нь "Зар сурталчилгааны тухай" хуульд дурдаагүй арга техникийг ашигладаг.
Алхам 6
Борлуулалтыг дэмжих нь гэрээт гүйцэтгэгчид болон компанийн ажилтнуудын ажлыг идэвхжүүлэх үүрэгтэй. Үүнд материаллаг урамшуулал, ёс суртахууны урамшууллын аргууд орно. Эдгээр нь ажилчдын үнэгүй аялал, урамшуулал, гэрээлэгчдийн уралдаан байж болно.
Алхам 7
Аливаа байгууллага, хэрэв тэр зах зээл дээр тодорхой байр суурийг эзлэхийг хүсч байгаа бол хувь хүний шинж чанарыг анхаарч үзэх ёстой. Маркетингийн харилцаа холбоо нь брэндийн зан байдал, брэндийн дизайнтай хамт хувь хүний чухал хэсэг юм.
Алхам 8
Компанийн маркетингийн харилцааг дараахь байдлаар хангадаг: компанийн дүр төрх, байгууллагын сурталчилгаа, олон нийттэй ажиллах. Сүүлийн цэг нь зорилтот хэрэглэгчдэд анхаарлаа төвлөрүүлэх явдал юм.
Алхам 9
Компанийн маркетингийн харилцаа нь мэдээллийн холбоосын багцыг агуулдаг. Үүнд: зах зээлийн мэдээллийг хайх, компанийн эрхэм зорилгыг сонгох, зах зээлийн сегментийг тодорхойлох, борлуулалтын суваг сонгох, сурталчилгаа хийх, байгууллагын зах зээлийн эерэг дүр төрхийг бий болгох.
