Худалдан авагчдын ашиг сонирхол, эрхийг хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай холбооны хуулиар хамгаалдаг. Танд тохирохгүй эсвэл зүгээр л таалагдаагүй өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг хүртэл нарийвчлан үзэхэд буцааж өгөх эрхтэй. Түүнээс гадна, дэлгүүрээс буцаан олголтыг шаардаж, гэмтэлтэй болсон тохиолдолд та худалдан авахаас үргэлж татгалзаж болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв та гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг дэлгүүрт болон үйлдвэрлэгчийн үйлдвэрт хоёуланг нь солих боломжтой бол зөвхөн худалдагч нь гэмтсэн бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх боломжтой. Гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг хууль эрх зүйн хэлээр буцааж өгөх нь борлуулалтын гэрээг цуцлахад хамаарна. Та энэ баримт болон төлсөн дүнг бичгээр буцааж өгөх шаардлагын талаар дэлгүүрийн удирдлага эсвэл бүтээгдэхүүн худалдаж авсан бусад дэлгүүрийн удирдлагад мэдэгдэх ёстой. Энэхүү шаардлагыг ердийн цаасан дээр мэдэгдэл хэлбэрээр бичсэн болно.
Алхам 2
Баруун дээд буланд менежерийн албан тушаал, дэлгүүрийн нэр, овог, нэр, шуудангийн хаяг, холбоо барих утасны дугаарыг заана уу. Дараа нь мөрний дунд том үсгээр "Мэдэгдэл" гарчгийг бичээд дараа нь ямар ч хэлбэрээр түүний мөн чанарыг хэлнэ үү.
Алхам 3
Өргөдлийн текстэнд барааг хэзээ, хаанаас худалдаж авсан болохыг заавал зааж өгөх ёстой. Бүрэн нэрээ нийтлэл эсвэл брэндээр нь оруулаарай. Та ямар нөхцөлд эвдрэл илэрсэн, яг юуг илэрхийлж байгааг бичиж болно. Худалдах, худалдан авах гэрээг цуцалж, мөнгөө буцааж өгөхийг шаардах.
Алхам 4
Төлбөрийг буцааж өгөх арга нь танд хамгийн тохиромжтой болохыг зааж өгөөрэй: тэд мөнгөө өргөдөлд заасан шуудангийн хаягаар, дэлгүүрийн кассаар дамжуулан бэлэн мөнгөөр эсвэл таны одоогийн дансанд буцааж өгөх боломжтой. Энэ тохиолдолд та өргөдөлдөө банкны дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулах шаардлагатай болно: түүний овог нэр, ТИН, БИК, корреспондент данс, харилцах дансны дугаар.
Алхам 5
Хүлээн авсан тухай мэдэгдэл бүхий захидлыг шуудангаар дэлгүүрт илгээх нь дээр. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 22 дугаар зүйлд заасны дагуу таны өргөдлийг хүлээн авснаас хойш 10 хоногийн дараа дэлгүүрийн удирдлага эвдэрсэн бүтээгдэхүүний төлбөрийг төлсөн мөнгийг буцааж өгөх хүсэлтийг хангаж өгнө.
