Сургуулийн өмнөх боловсролын байгууллагуудын зөрчилдөөний нөхцөл байдал цөөнгүй тохиолддог. Ихэнх тохиолдолд эцэг эхчүүд асран хамгаалагчдыг бүх зүйлд буруутгах хандлагатай байдаг. Тодорхой тохиолдол бүрт багш үнэхээр буруу авирласан, эсвэл хүүхэд хэтэрхий баян төсөөлөлтэй байсан эсэхийг олж мэдэх шаардлагатай.
Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай
- - өргөдөл;
- - бусад багш нараас энэ багшийн хийсэн ажлын талаархи санал хүсэлт;
- - сэтгэл судлаачийн дүгнэлт;
- - үйлчилгээний шалгалтын үр дүн.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв та цэцэрлэг хариуцдаг бол багш нь эцэг эхийнхээ дарамтанд гомдолтой байгаа бол нөхцөл байдалд заавал оролцоорой. Мөргөлдөөний хоёр талыг сонс. Багш буруугүй гэдэгтээ бүрэн итгэлтэй байсан ч гадны төвийг сахисан байр сууриа хадгал. Үгүй бол хайхрамжгүй ажиллагсдыг халхалж байгаад эцэг эх чинь таныг зэмлэж эхэлнэ. Иймэрхүү үйл явдлын үеэр гэр бүл тань дүүргийн боловсролын хэлтэс болон бусад байгууллагуудтай шууд холбоо барьж таныг тойрч гарч магадгүй юм.
Алхам 2
Үйлчилгээ үзүүлэгчийн талаар гомдол гаргаж буй хүмүүсийг гомдлоо нарийвчлан бичсэн мэдэгдэл бичихэд урь.
Алхам 3
Үүний зэрэгцээ, хүүхдүүд нь энэ бүлэгт багтдаг бусад эцэг эхчүүдтэй холбоо бариарай. Тэднээс гомдоллож буй асрагчийнхаа талаар тойм бичихийг хүс.
Алхам 4
Эдгээр тоймыг өөрт байгаа цаасандаа хавсарга. Үйлчилгээний аудит хийж, үр дүнг бичгээр гаргана. Хуулбарыг мэдээллийн самбарт хавсаргаж энэ талаархи санал бодлоо нийтлэ. Эдгээр арга хэмжээ нь зохицуулагч байгууллагуудын сахилгын шийтгэлээс зайлсхийхэд тусална, учир нь албан ёсны үүднээс авч үзвэл гомдлыг хэлэлцэх журмыг зөв гүйцэтгэсэн.
Алхам 5
Хэрэв хэргийн нөхцөл байдлаас харахад хүүхэд багшийг гүтгэсэн нь тодорхой болсон бөгөөд тухайн үйл явдлын гэрч байхгүй бол ажилтнуудын сэтгэл зүйчээс энэ хүүхдийн зан үйлийн талаар саналаа өгөхийг хүс.
Алхам 6
Хэрэв таны эцэг эх үйлчилгээ үзүүлэгчийг доромжилж байгаа бол ажилчдаасаа эсрэг гомдол гаргахыг хүс. Хүлээн авсан өргөдлийн талаар тэдэнд мэдэгдэж, хэрэв ийм зүйл давтагдвал энэ гомдол танай хамт олны нэр төр, алдар хүндийг хамгаалах зорилгоор шүүхэд шилжих болно гэдгийг мэдэгдээрэй. Ажил мэргэжил, нэр хүндийнхээ төлөө санаа зовж буй хүмүүс нөхцөл байдлыг дахин нухацтай шинжилж, ямар нэгэн буулт хийхийг зөвшөөрөх байх.
