Эмийн санд зочлох нь чанар муутай бүтээгдэхүүнийг амжилгүй худалдаж авсан эсвэл эм зүйч гаргасан тохиолдолд гаргасан алдаа, эцэст нь эм худалдагчийн шууд бүдүүлгээр төгсдөг. Энэ тохиолдолд энэ эмийн сангийн талаар гомдол гаргах харилцан хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Юун түрүүнд, эмийн сангийн кассанд зөрчил гарсан тохиолдолд менежертэй холбоо бариарай. Асуудлыг энэ түвшинд олохыг хичээ. Магадгүй маргааныг таны талд шийдвэрлэж магадгүй тул та эмийн сангийн мухлагийг үйлчилгээндээ сэтгэл хангалуун орхих болно.
Алхам 2
Таны удирдагч эсвэл эм зүйч таны гомдлыг шийдвэрлээгүй тохиолдолд эмийн сангаас гомдлын дэвтэр асуу. Үүссэн зөрчлийн дэлгэрэнгүй тайлбарыг бичлэгт оруулна уу, үүнд координатаа үлдээж, асуудлаа аль болох хурдан шийдвэрлэж өгөөч, эмийн санд очсон огноог бичлэгийн төгсгөлд тавь. Хэрэв таны асуудал шийдэгдээгүй бол эмийн сантай холбогдуулан эрх бүхий байгууллагад гомдол гаргана гэдгээ гомдлын дэвтэрт бичгээр мэдэгдэнэ үү.
Алхам 3
Хэрэв та хуурамч бүтээгдэхүүн, хугацаа нь дууссан эм, чанар муутай эмийн талаар гомдол гаргавал тус улсын хамгийн жижиг хотуудад хүртэл салбартай Роспотребнадзортой холбоо бариарай. Дашрамд хэлэхэд, та ийм төрийн байгууллагад гомдлоо шуудангаар, түүний дотор имэйлээр илгээж болно. Роспотребнадзор руу өргөдөл гаргахдаа үүссэн нөхцөл байдлыг нарийвчлан тайлбарлаж, худалдан авалтын баримтын хуулбар, таны үнэн зөвийг баталгаажуулсан бусад баримт бичгийг хавсаргана уу.
Алхам 4
Тус улсад эрүүл мэндийн үйлчилгээтэй холбоотой, түүний дотор эмийн санд үүссэн зөрчилдөөнийг шийдвэрлэдэг өөр нэг байгууллага бий. Энэ бол Роздравнадзор юм. Хотынхоо энэ байгууллагын салбартай бичгээр мэдэгдэл, тодорхой эмийн сангийн талаар гомдол гаргаж холбоо бариарай.
