Цуу яриа бол олон нийтийн зан үйлийн үзэгдэл бөгөөд сэтгэлзүйн онцгой үзэгдэл юм. Тэд олон нийтийн сэтгэл зүйд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд тэдгээрийн хуулиудын талаархи мэдлэг нь массын үйл явцыг хянах боломжийг олгодог.
Түүхээс харахад олон нийтийн зан байдал үүссэн нь албан бус мэдээллийн суваг, ялангуяа цуу яриа, хов живийн үйл ажиллагаатай холбоотой байв. Цуу яриа үргэлж байсаар ирсэн. Тэднийг устгах, хориглох боломжгүй юм. Тийм ч учраас олон судалгаа цуурхал үүсэх, тархах шинж чанарыг судлахад чиглэгддэг. Эцсийн эцэст энэ нь олон нийтийн ухамсрыг хянах боломжийг танд олгоно.
Цуу яриа нь үргэлж худал мэдээлэл байдаг. Тэдний эргэлтийн явцад аливаа, тэр ч байтугай үнэн мэдээлэл нь хэд хэдэн өөрчлөлтөд ордог. Үүнд тэгшлэх, хурцлах, дасан зохицох зэрэг орно. Гөлгөр болгох механизм нь гүйлгээний явцад бүлэгт хамааралгүй нарийн ширийн зүйлс алга болж, өрнөл богиноссон гэсэн үг юм. Нөгөөтэйгүүр, талбайг шинэ нарийн ширийн зүйлсээр баяжуулж, түүний бие даасан хэсгүүд байхгүй байна. Эцэст нь мэдээлэл нь бүлгийн хэвшмэл ойлголт, хандлагад дасан зохицож байгаа нь эцэстээ сэтгэлзүйн агуулгыг өөрчилдөг.
Цуурхал нь гаднаас нь зориудаар төдийгүй аяндаа үүсч болно. Цуурхал үүсэх чухал нөхцөл бол үзэгчдэд хамааралтай байх, тулгамдаж буй асуудалд сонирхолтой байх, мөн энэ сэдвээр мэдээлэл хомс байх явдал юм. Тиймээс Латин Америкт сүүний хомсдол үүсч болзошгүй тухай мэдээлэл Оросын цуурхлын ангилалд багтахгүй нь ойлгомжтой. Ийм цуу яриа нийгэмд сонирхолгүй байх бөгөөд хэн ч үүнийг дамжуулахгүй байх. Үүний зэрэгцээ, нийгмийн ашиг сонирхолд нийцсэн шинжлэх ухааны уран зөгнөлийн ирмэг дээрх хамгийн гайхалтай мэдээлэл нь цуурхал болж магадгүй юм.
Цуу яриа гарахад бас нэг чухал хувь нэмэр оруулсан нь мэдээллийн хэрэгцээний сэтгэл ханамжгүй байдал юм. Хүн амын дунд сандрал үүсэхээс урьдчилан сэргийлэх зорилгоор засгийн газар мэдээллийг зориуд дарж болно. Чухамдаа энэ нь цуурхал тараах үржил шимтэй хөрс болж, айдас түгшүүрийг л нэмэгдүүлэх болно. Цуурхал нь мэдээллийн хомсдол төдийгүй түүнийг түгээх эх сурвалжид үл итгэх байдлаас үүдэлтэй байдаг. Жишээлбэл, албан ёсны хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл эсвэл улс төрийн удирдагчдад.
Аллпорт-Постманы томъёоллын дагуу сонсгол нь тухайн сэдвийг сонирхож, мэдээллийн хомсдолоор үржүүлдэг. Бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн аль нэг нь тэгтэй тэнцүү байх үед цуурхал олон нийтийн тархалтад хүрэхгүй байх болно.
Хүмүүсийн хэрэгцээг хангахын тулд цуурхал гарч, тархдаг. Цуу ярианы сэтгэлзүйн чухал үүрэг бол сэтгэлийн хөдлөл юм. Тиймээс цуу яриа ихэвчлэн сэтгэлзүйн стрессийн үед гардаг. Нөгөө талаар цуурхал тараах нь сэтгэл хөдлөлийн хэрэгцээг хангахад тусалдаг. Цуу яриа үүсэх таатай хүчин зүйл бол хүмүүсийн амьдралд ер бусын зүйлийг мэдрэхийг хүсч, ямар нэгэн сенсаацийг харах хүсэл эрмэлзэл юм.
Түүнчлэн цуурхлын тархалтад тэдний ойр дотно байдал, мэдээллийн онцгой байдал нөлөөлдөг. Бусдын өмнө нэр хүнд, нийгмийн байр сууриа дээшлүүлэх хүсэл эрмэлзэл олон хүнийг цуурхал тараахад хүргэдэг.
