Өнөө үед тээврийн үйлчилгээний зах зээл нь харилцан уялдаатай сегментүүдийн цогц сүлжээ юм. Зорчигч тээврийн зах зээлд компаниудын төвлөрөл өндөр байгаа нь хүчтэй өрсөлдөөнийг бий болгож, үүний ачаар үйлчилгээний чанар сайжирч байна.
Сайн таксины шинж чанарууд
Маш олон тооны саналын дотроос ухамсартай такси олох нь заримдаа маш хэцүү байдаг. Эхний орж ирсэн таксины дугаарыг залгаснаар гэнэтийн зүйл тохиолдох магадлалтай. Магадгүй та машинаа нэг цаг гаруй хүлээх хэрэгтэй болов уу, гэхдээ газар дээр нь очоод жолооч өмнө нь тохиролцсон үнээс илүү үнээр зорчихыг шаардаж магадгүй юм.
Хүмүүс болон ачаа тээвэрлэх үйлчилгээ эрхэлдэг нэр хүндтэй компани бүр өөрийн вэбсайттай байх ёстой бөгөөд үнэ, машины брэндүүдийн талаархи цогц мэдээллийг өгдөг.
Сайн таксинд тавигдах үндсэн шаардлагууд энд байна.
- аюулгүй байдал: таксины үйлчилгээнд хандахдаа тухайн компани зорчигч тээвэрлэх зохих лицензтэй эсэхийг олж мэдэх шаардлагатай;
- чухал цэг: боловсон хүчний мэргэшил, ажлын туршлага;
- жолооч нарын харилцааны соёл, стресстэй нөхцөлд зөв шийдвэр гаргах чадвар;
- аяллын зардал.
Компанийн мэргэжлийн ур чадварын шинж тэмдэг
Такси парк нь тохилог автомашинаар тоноглогдсон, мартагдашгүй утасны дугаартай байх ёстой. Өнөөдөр олон хүмүүс интернэтээр такси захиалахыг илүүд үздэг. Тээврийн компаний түвшинг харуулсан үзүүлэлт бол төгс үйлчилгээ, тээврийн хэрэгслийн техникийн нөхцөл байдал, тээврийн хэрэгслийн парк байх явдал юм. Машин хүргэх хурд, мартагдашгүй тэмдэг нь маш чухал юм. Нэр хүндтэй пүүсүүд үйлчлүүлэгчидтэйгээ урт хугацааны харилцан ашигтай харилцаа холбоо тогтооно гэж найдаж байгаа тул ямар ч нөхцөлд үйлчлүүлэгч үйлчилгээнийхээ чанарыг хангаж, сэтгэл ханамжтай байхын тулд бүх зүйлийг хийдэг.
Зорчигч тээвэрлэдэг компаниудын бодлого
Хэрэв ямар нэгэн шалтгаанаар такси заасан хаягаараа цагтаа ирж амжихгүй бол диспетчерийн үйлчилгээ уучлалт гуйж, хөнгөлөлт, урамшууллын системийг ашиглахыг санал болгож байна. Байнгын үйлчлүүлэгчид нь ашигтай ашиг тус, тусгай саналыг хүлээн авдаг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдийнхээ хүрээг өргөжүүлэх боломжийг олгодог.
Мэргэжлийн компаниуд нэрийн хуудсандаа зөвхөн суурин утасны дугаар төдийгүй одоо байгаа бүх операторуудын үүрэн холбооны дугаарыг зааж өгдөг. Диспетчерийн үйлчилгээний уялдаа холбоо сайтай ажиллах нь чухал юм. Бага зэрэг хойшлогдох үед үйлчлүүлэгч үүнийг мэдэж байх ёстой.
Зөвхөн автомашины байдал нь паркийн удирдлагад хамаарах төдийгүй жолооч нарын бие бялдар, сэтгэл санааны байдалд ч хамаатай байх ёстой. Нэр хүндтэй компаниудын бодлого нь зорчигчдын тоог нэмэгдүүлэхэд чиглэгддэг. Жишээлбэл, хувийн хөнгөлөлтийн карт авах нь үргэлж сайхан байдаг.
Зохистой пүүсүүдийн машинууд тоолуур, залууртай байх ёстой.
Үйлчлүүлэгчидээ хадгалахын тулд компаниуд зар сурталчилгаандаа их мөнгө зарцуулж, үйлчилгээнийхээ хүрээг тэлэх хэрэгтэй болдог.
