Чанаргүй бүтээгдэхүүний мөнгийг буцааж өгөхийн тулд нэхэмжлэлийг зөв гаргаж, худалдагчид танилцуулах шаардлагатай. Та үүнийг хуульчтай зөвлөлдөхгүйгээр өөрөө хийж болно.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Худалдан авагчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулинд чанар муутай бараа худалдан авахад зарцуулсан мөнгийг худалдагчийн эсрэг нэхэмжлэлийн үндсэн дээр буцаан олгох боломжтой байдаг. Худалдан авагчийн хувьд таны эрх зөрчигдөж байгаа зүйл юу болохыг тодорхой хэл.
Алхам 2
Захидлын толгойд танд бараа борлуулсан дэлгүүрийн яг нэр, зохион байгуулалт, эрх зүйн хэлбэр, хаягийг заана уу. Хэрэв танд энэ өгөгдөл байхгүй бол лиценз, гэрчилгээ, худалдан авагчийн сануулгад зориулсан дэлгүүрийн тавиурыг шалгаж үзээрэй. Энэ мэдээллийг тэнд танилцуулах ёстой. Нэхэмжлэлээ дэлгүүрийн захиралд бичнэ үү.
Алхам 3
Дэлгүүрийн талаархи мэдээллийн дараа овог нэр, эцгийн нэр, овог нэрээ зааж, хаягийг нь үлдээж, утасны дугаар, и-мэйл зэрэг бүхий л харилцаа холбооны хэрэгслийг үлдээгээрэй.
Алхам 4
Худалдан авалт хэзээ, хэрхэн хийгдсэн талаар бичих, барааны төлбөрийг баталгаажуулсан баримтыг үзнэ үү. Дараа нь, ямар тохиолдолд дутагдал илэрсэнийг тэмдэглээд, тэдгээрийг тус бүрээр нь нарийвчлан тайлбарлана уу. Дэлгүүрт гаргасан нэхэмжлэлийн мөн чанар нь юу вэ гэдгийг томъёол.
Алхам 5
Худалдагчид шаардлагаа өгөх. Хэрэв та гэмтэлтэй зүйлийг орлуулахыг хүсч байвал нэхэмжлэлийнхээ талаар мэдээлнэ үү. Өөр нэг сонголт бол төлбөртэй зүйлийн буцаан олголт юм. Хэрэв баталгаат хугацааны туршид согог илэрсэн бол шалгалтын зардлыг худалдагч хариуцна гэдгийг санаарай.
Алхам 6
Нэхэмжлэлд дэлгүүр таны шаардлагыг тодорхой тогтоосон хугацаанд, тухайлбал, захидал хүлээн авсан өдрөөс хойш 10 хоногийн дотор биелүүлнэ гэж найдаж байгаагаа мэдэгдээрэй.
Алхам 7
Нэхэмжлэлийг хоёр хувь хэвлүүлж, гарын үсэг зурж, гарын үсэг зурна уу. Худалдааны баримтын хуулбарыг баримт бичигт хавсаргаж, эх хувийг нь хадгална.
Алхам 8
Нэхэмжлэлээ захиалсан шуудангаар хүргэлтийн баримтын хамт илгээнэ үү эсвэл дэлгүүрийн ажилтанд хүлээлгэн өгнө үү. Таны хуулбар дээр баримт, огнооны тамга байгаа эсэхийг шалгаарай.
