Худалдааны үеэр ухаангүй худалдан авалт ихэвчлэн тохиолддог. Энэ зүйлийг яагаад олж авсан болохыг тайлбарлахад хэцүү байдаг. Гэртээ эргэж ирэхэд цамц нь хэтэрхий том, гутал нь бусад хувцасны шүүгээтэй өнгө таарахгүй болж таарч байна. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль нь худалдан авсан зүйлээ буцааж өгөх, солих боломжийг олгодог.
Шаардлагатай
- - анхны баримт;
- - бүрэн бүтэн брэндийн сав баглаа боодол;
- - хүчин төгөлдөр иргэний паспорт.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв та гэртээ худалдаж авсан бүтээгдэхүүн нь хэв маяг, өнгө, бусад шинж чанарт тохирохгүй байгааг олж мэдвэл дэлгүүрт буцааж өгөх эсвэл өөр зүйлээр солих хэрэгтэй. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн 25 дугаар зүйлд: “1. Хэрэглэгч нь тогтоосон бүтээгдэхүүн хэлбэр, хэмжээ, хэв маяг, өнгө, хэмжээ, тохиргоонд тохирохгүй байвал зохих чанарын бус хүнсний бүтээгдэхүүнийг энэ бүтээгдэхүүнийг худалдаж авсан худалдагчаас ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солих эрхтэй. (1999.12.17 N 212-FZ Холбооны Хуулийн нэмэлт өөрчлөлтөөр)"
Алхам 2
Солих, буцаах эрх нь худалдан авсан өдрөөс бусад тохиолдолд худалдан авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор үлдэх тул энэ хугацаанаас хэтрэхгүй шийдвэр гаргана. Үйлдвэрийн бүх шошго, анхны сав баглаа боодол, борлуулалтын баримтыг хадгалахаа мартуузай. Үзүүлэнгээ хадгалсан гэмтээгүй зүйлийг нугалаад солилцох гэж авч явна.
Алхам 3
Хэрэв бүтээгдэхүүнийг сүлжээ дэлгүүрээс худалдаж авсан бол яг худалдаж авсан газраасаа аваарай. Сүлжээний бусад борлуулалтын цэг дээр таныг хууль эрх зүйн үндэслэлээр солилцохоос татгалзах болно.
Алхам 4
Худалдагчид бараагаа танилцуулж, солилцооны шалтгааныг тайлбарлаж, тогтоосон хэлбэрээр мэдэгдэл бичиж, шаардлагатай бол паспортоо үзүүлээрэй. Хэрэв ижил төстэй бүтээгдэхүүн байгаа бол айлчлал хийх үед солилцоогоо нэн даруй хийх ёстой. Хэрэв шаардлагатай бүтээгдэхүүн борлуулагдаагүй бол буцааж авчирсан зүйлийнхээ буцаан олголтыг шаардах эрхтэй.
