Зорчигч тээврийн үйлчилгээ эрхэлдэг хувийн компаниуд гарч ирснээр тэдний хооронд өрсөлдөөн улам ширүүсч байна. Бизнесийн удирдагчид зорчигчдын урсгалыг нэмэгдүүлэхийн тулд янз бүрийн аргыг ашигладаг боловч бүгд ижил үр дүнтэй байдаггүй. Зар сурталчилгаа, парк шинэчлэлт хийхэд маш их мөнгө зарцуулдаг боловч замын хөдөлгөөний хуваарийг энгийнээр дагаж мөрдөхгүй байх нь ажлыг бүхэлд нь сүйтгэж болзошгүй юм.
Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай
- - наалт;
- - сайн боловсон хүчин;
- - тохилог автомашины парк.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Ажилдаа хоцорч ирсэн зорчигчийн оронд өөрийгөө тавиарай: цаг хугацаа тулж байгаа бол та өөр шинэ автобус хүлээх шаардлагагүй болно. Ачааллын үеэр тээврийн хэрэгслээ хэвийн ажиллуулаарай, ингэснээр хүмүүс танай компани тэднийг унагахгүй гэдэгт итгэлтэй байх болно.
Алхам 2
Сэтгэл хангалуун зорчигчид таны автобусыг харж, сонгож байхаар тээврийн компанийнхаа лого бүхий тусгай наалтыг захиалаарай. Үйлчлүүлэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний чанарыг хичээ. Муу зуршилтай, boors хүмүүсийг оруулалгүйгээр ажилтнуудаа анхааралтай сонго. Эелдэг удирдаач нь инээмсэглэл, хошин мэдрэмжээрээ бүтэн өдрийн сэтгэл санааг сайжруулж чаддаг.
Алхам 3
Автобус тус бүрт утасны дугаар бүхий мэдээллийг байрлуулж, утсыг зохион байгуул. Жолооч, кондуктортой холбоотой гомдол хүлээн авахдаа тохиолдол бүрийг авч үзээд анхааруулга бичээрэй. Хэрэв хүн жолоодож байхдаа системтэйгээр тамхи татдаг, гар утсаар ярьдаг бол ийм ажилтнаасаа сал.
Алхам 4
Тээврийн хэрэгслийн цэвэр байдалд анхаарал тавьж, үе үе цэвэрлэж, суудлын бүрээсийг сольж байгаарай. Шинэ автобус бүрийг сонгохдоо зөвхөн үнийг нь төдийгүй тохь тухыг нь анхаарч үзээрэй. Зорчигчдын суудал дээр суугаад, хашлага барь, машиндаа ороод гар. Мэдээжийн хэрэг зорчигчид шинэ гэрэл гэгээтэй, цэвэр машинд суухыг илүү их хүсч байна.
Алхам 5
Автоинформатор зогсоолыг зарлаж байх нь чухал бөгөөд ингэснээр хүмүүс өөрсдийнхөө санах ойг санаж, гарах гарц руу урьдчилан хөдлөхөөс айдаггүй. Зорчигчдын төлөөх тэмцэлд автобусны зогсоол дээр зогсож буй хүний хардаг наалт нь "жолооч тамхи татдаггүй", "цэвэр автобус", "эелдэг кондуктор", "тохь тух, тав тухтай байдал" зэрэгт тусалдаг. Хүмүүс танай компанийг тээвэрлэгчээр сонгоход нь туслах бусад хэллэгийг гаргаж ирээрэй.
Алхам 6
Байнгын зорчигч унахаас сэргийлж жолоочоо замын хөдөлгөөний дүрмийг сахиж, автобусаа жигд, гэнэтийн тоормослохгүй, хурдан хөдөлгөхгүй болго. Хэрэв та тээврийн компанийг ажиллуулах явцад эдгээр бүх нөхцлийг дагаж мөрдвөл танай хотын оршин суугчдаас ямар нэгэн гомдол, гомдол гарахгүй тул зорьсон газартаа ая тухтай хүрэхийн тулд хүмүүс таны автомашиныг хүлээх болно.
