ОХУ-ын иргэн бүр гүйцэтгэх эрх мэдэлд өргөдөл гаргах эрхтэй. Та давж заалдах өргөдлөө ердийн болон имэйлээр илгээж, нарийн бичгийн даргаар дамжуулан илгээж болно. Цахим хүлээн авалт аль хэдийн олон бүс нутагт байдаг. ОХУ-ын хууль тогтоомж нь өргөдөл, гомдлыг хянан шийдвэрлэх журмыг тодорхойлсон хэдий ч аливаа баримт бичгийн хөдөлгөөнийг хянах нь дээр.
Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай
- - интернетэд холбогдсон компьютер;
- - утас;
- - давж заалдах гомдлын хуулбар;
Зааварчилгаа
1-р алхам
Танд хэрэгтэй эрх мэдэл нь Цахим бүртгэл, баримт бичгийн менежментийн нэгдсэн системтэй холбогдсон эсэхийг олж мэд. Хэрэв танай нутагт энэ систем аль хэдийнэ нэвтэрсэн бол ашиглах нь дээр. Цахим хүлээн авах хуудсыг нээнэ үү. Тэнд та гомдол, мэдэгдэл, давж заалдах маягтыг олох болно.
Алхам 2
Давж заалдах текстийг зөв бичих. Асуулт нь энэ байгууллагын бүрэн эрхэд хамаарах бөгөөд гомдол, санал нь тодорхой асуудалтай холбоотой байх ёстой. Мужийн эрх баригчид садар самуун үг агуулсан баримт бичгийг авч үздэггүй. Риторик асуултанд хэн ч хариулахгүй. Шуудангийн хаяг, имэйл хаягаа үнэн зөвөөр оруулна уу.
Алхам 3
Хэрэв та цахим хүлээн авалтаар дамжуулан эрх бүхий байгууллагад хандвал маягтыг зөв бөглөнө үү. Тусгай цонхноос категори сонгоно уу. Богино боловч тодорхой текст бич. Түүний эзлэхүүн нь ихэвчлэн хязгаарлагдмал байдаг тул бүх зүйлийг нарийвчлан тайлбарлах шаардлагагүй болно. Текстэд хавсаргаж болох сканнердсан баримт бичгийг ашиглан та өөрийн гомдлыг нотлох боломжтой.
Алхам 4
Давж заалдах хуудсыг нарийн бичгийн дарга эсвэл ерөнхий захиргааны хэлтсээр дамжуулан биечлэн дамжуулахдаа баримт бичгийг бүртгэж, журналд оруулсан эсэхийг шалгаарай. Хоёрдахь хувилбарт ажилтан баримт бичгийн огноо, түүний регистрийн дугаарыг бичнэ. Хэрэв та ердийн шуудангийн үйлчилгээг ашиглахаар шийдсэн бол давж заалдах гомдлыг бүртгэлтэй шуудангаар эсвэл мэдэгдэл илгээнэ үү.
Алхам 5
Ямар ч тохиолдолд баримт бичгийг хянах явцын талаар танд мэдэгдэх имэйл хаягаа зааж өгөөрэй. И-мэйлээр илгээсэн баримт бичгийг бүртгэх эцсийн хугацаа гурван өдөр байна. Хуулинд эдгээр өдрийг хуанлийн эсвэл ажлын өдөр гэж заагаагүй болно. Дүрмээр бол төрийн албан хаагчид ажлын гурван өдрийн дараа баримт бичгийг бүртгэдэг.
Алхам 6
Хэрэв та энэ асуудлыг шийдвэрлэсэн буруу байгууллагад гомдлоо илгээсэн бол төрийн байгууллага баримт бичгийг 7 хоногийн дотор өөр бүтэц рүү дахин чиглүүлэх ёстой. Цахим баримт бичгийн хувьд харгалзан үзэх асуудлыг багтаасан гүйцэтгэх эрх мэдэлд шилжих цагийг мөн тогтоосон болно. Үүнийг тав хоногийн дараа хийх ёстой. Давж заалдах хүсэлтийг дахин чиглүүлэх талаар өргөдөл гаргагчид имэйлээр мэдэгддэг.
